Réserver son voyage sur internet

Les réservations de vols, de séjours ou simplement de nuits d’hôtel sur la toile sont en constante augmentation depuis quelques années.

Alors que les sites proposant ces services poussent comme des champignons sur le net il est désormais difficile de s’y retrouver …

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Voici mes conseils et astuces …

Bon c’est sûr, qu’on se le dise, réserver sur internet c’est avant tout pratique … Pas besoin de se déplacer, le monde est à la portée de votre clavier.

Mais, si bien sûr on sait où on met les pieds et surtout si on sait comment s’en servir …

Tout d’abord, quel site choisir pour quel service ?

Pour un billet d’avion :
  • Les comparateurs de sites internet, à ne pas confondre avec les comparateurs de billets.

logoLe leader en la matière, Skyscanner que je trouve plutôt bien fait si on désire avoir une idée d’un prix moyen. Il est très facile de changer ses dates, ou sa destination, le site est très fluide.

Logo_liligo.jpgDans le même genre, vous retrouvez Liligo, qui compare des centaines de sites en ligne. Son petit plus ? Si vous avez un budget prédéfini mais que vous ne savez pas où partir, l’outil « où partir » vous permettra de choisir un billet d’avion en fonction de votre budget avec un panel de destinations en conséquence. Plutôt pas mal comme concept !

  • Les comparateurs de billets d’avion, appelés vols secs

opodo_logoEn commençant par Opodo, connu de tous et implanté dans de nombreux pays. C’est pour moi le meilleur en la matière. Il est fluide simple et efficace. Et surtout facile de lecture. Pas besoin d’aller chercher la minuscule information cachée au fin fond de la page. Service client au top.

govoyages-logoDans la même catégorie version française, Go voyages avec un design plutôt sympa. Il fonctionne exactement comme Opodo et est très facile d’utilisation. Idem pour le service client plutôt réactif. Après la première réservation, si on crée un compte client il est même possible d’obtenir une petite réduction sur son prochain voyage … (J’ai dis petite …) Je valide !

hotelportale-expedia-logo_klein.pngEnfin pour terminer, j’ajouterai dans mes favoris Expedia que je trouve également pas mal. Rapide, simple et bien conçu. Petit bémol cependant quant à la recherche des vols, car le système ne propose pas de chercher des vols aller-retours en même temps, à savoir le site propose d’abord l’aller qu’il faut sélectionner et ensuite le retour … Si on sait comment ça fonctionne à la base, ça peut tout de même se révéler pratique car on peut donc jouer sur les horaires …

Si vous ne souhaitez pas passer par un comparateur de prix, n’hésitez pas à passer en direct avec la compagnie aérienne, sur internet ou par téléphone. Cela évite d’avoir plusieurs intermédiaires.

⚠ Mon avis de professionnelle du tourisme et de baroudeuse 

Si on sait se servir de l’outil web et lire les informations cachées, je ne peux que recommander ! Pratique et rapide !

Faites attention tout de même car il ne s’agit que de prix d’appels pour la plus part du temps. Des prix « à partir de » comme on dit. Il faut souvent ajouter les frais de réservation et voir dans certains cas les bagages. Lisez bien les petits caractères. N’oubliez pas qui dit, pas de contact physique, dit contact virtuel. Si vous avez des questions ou un souci, préparez-vous à débourser pas mal d’euros en communication téléphonique … €€€

Au moment de confirmer votre vol, vérifiez bien l’orthographe de votre nom et prénom. Cela doit être écrit comme sur vos documents d’identité.  Une seule petite erreur, ne serait-ce qu’une lettre manquante, ou bien billet réservé au nom d’épouse alors que vos papiers sont toujours au nom de jeune fille peut coûter très cher !  /!\

Prenez uniquement les services dont vous avez besoin ! Une assurance vous sera proposée car c’est obligatoire, mais si vous n’en voulez pas, n’hésitez pas à décochez la case. N’oubliez pas également de vérifier que les bagages sont inclus. Le cas échéant, il est toujours possible de les rajouter en appelant le Call Center du site, de la compagnie aérienne ou même à l’aéroport. (Quoi qu’en général, c’est un peu plus cher au comptoir).

Mon petit conseil plus, mettez votre réveil à 04 :00 du matin et réservez votre vol. Vous aurez moins de frais de service à une heure où personne n´est connecté plutôt qu’a une heure où tout le monde réserve son billet. De toutes façons, les sites listés ci dessus ont tous sensiblement les mêmes prix. 

Si possible, essayez de ne pas réserver avec le même ordinateur avec lequel vous avez regardé vos vols, car bien que cette pratique soit interdite, les sites internet peuvent se rappeler de votre recherche et de votre adresse IP et donc gonfler les prix … A surveiller …

Sachez enfin que ces sites web sont disponibles en application mobile … Super pratique !

 

Pour les nuitées d’hôtels :
  • csm_booking.com_logo_blue_cyan_2_d76f472214Pour les nuitées hôtels seulement, je suis une inconditionnelle de Booking. Le site est extrêmement bien fait, clair et pratique. Bon nombre d’hôtels ont fait confiance à Booking ce qui fait que le site à un énorme choix d’hôtels à sa disposition. De plus le service client est très professionnel et réactif. Un petit plus encore, créez-vous un compte ! Au bout de 5 réservations vous obtenez le statut Genius et bénéficiez d’une réduction de 10% sur chacune de vos réservations si les hôtels sont partenaires de l’offre. Ou alors, vous bénéficiez de certains avantages comme des check out tardifs et vous avez même un choix d’hôtels plus important ! Je valide ce site !
  • trivago_logo_deTrivago, concurrent direct. Le site propose également un large choix d’hôtels avec possibilité de filtrer en fonction de ses critères comme pour Booking. A vous de voir lequel vous préférez utiliser.

 

⚠ Mon avis de professionnelle du tourisme et de baroudeuse

 Je trouve que ce sont les sites les plus fiables et plus faciles d’utilisation du marché. Complets, pratiques et proposant un panel d’hôtels plutôt conséquent, il est très facile de trouver chaussure à son pied.

Comme pour les billets d’avion, on vérifie toutes les données au moment de la réservation. Ce qui est inclus, et ce qui ne l’est pas. (Petit déjeuner, parking gratuit etc) … 

On n’oublie pas également que pour certaines destinations comme la France, il y a une taxe de séjour d’environ 1% à régler sur place.

Attention, afin d’avoir des prix compétitifs certains hôtels donnent aux sites de réservations, des chambres moins jolies et moins situées … On peut aussi retrouver les invendues. Les invendues sont les chambres qui restent en cas de dernière minute, avec un prix attrayant mais où les chambres peuvent être également moins bien situées et moins bien arrangées. Bien entendu ce n’est pas systématique. Ça ne m’est d’ailleurs jamais arrivé.

A savoir que Booking et Trivago comme les autres sites équivalents prennent une commission sur la réservation. (Entre 10% et 17%). C’est normal me direz-vous. Tout travail mérite salaire comme on dit ! Si vous voulez faire travailler uniquement les hôtels, n’hésitez pas à passer en direct avec eux, et pourquoi pas négocier le prix.

 

Dormir chez l’habitant :
  • Airbnb_LogoAir Bnb. Là on parle de quelque chose d’un peu diffèrent, car il s’agit de nuits payantes, chez les particuliers. Le système de recherche est le même que pour les sites de réservation d’hôtels sauf qu’on réserve chez des locaux. Site internet très bien agencé et facile d’utilisation. C’est un bon compromis si on souhaite débourser moins d’argent pendant un séjour à l’étranger. On y voit également les retours et les avis laissés par les voyageurs, histoire de ne pas se tromper. Et c’est aussi un super moyen de rencontrer des locaux … Je recommande à 100 % !
  • 20150421145444!Couchsurfing_logo Avec Couch Surfing, on dort chez l’habitant gratuitement … Grâce à un moteur de recherche il est possible de réserver une chambre, ou un canapé chez l’habitant gratuitement … Par contre qui dit gratuit dit pas de service, donc attendez-vous au strict minimum. Mais on a souvent de bonnes surprises ! Pour l’avoir fait, je ne peux que vous recommander … (Voir mon article sur le Couch Surfing)

 

Réserver un séjour combiné vol + hôtel
  • Je trouve également l’onglet « combo hôtel + vol » de Opodo et Go Voyages plutôt pas mal. Mais ces 2 sites sont surtout spécialisés en billets d’avion. Rien ne vaut un site spécialisé en séjour ou sur la destination pour préparer ses vacances.
  • Justement, on va parler dans ce cas de tour-opérateurs. Ces tour-opérateurs existent bien sûr en agence pignon sur rue, mais également ou uniquement sur internet. Expedia est par exemple pour moi un très bon outil de réservation. La solution »combo hôtel + vol » est très facile à manier et les prix sont relativement corrects.
  • Les voyagistes comme Look Voyages, Fram, Tui et tous les autres qui possèdent également des agences de voyages classiques. Je recommande à 100%, d’autant plus que vous pouvez avoir accès à une brochure le plus souvent en ligne. Les brochures papiers sont également disponibles ont agence si on aime avoir un support matériel. 
  • Enfin, les agences de voyages en ligne, spécialistes d’une destination ou d’un produit … Ce sont en général de vrais professionnels de la destination, qui la connaissent sur le bout des doigts. Ou alors, dans le cas d’un voyage sur mesure, un voyage sportif, une cure thermale il est tout à fait possible de trouver des agences en ligne spécialisées comme Héliades pour la Grèce, Celtictours pour l’Irlande et l’Ecosse ou encore Thalasso N1 pour des cures. Et ce ne sont que des exemples parmi tant d’autres. Le choix est vaste et donc l’offre conséquente …

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 Et les agences de voyages dans tout ça ?

EMAPPEMONDE_REFL91_1058.jpgnfin n’oubliez pas que vous avez aussi la possibilité de réserver en agence de voyages. Contrairement aux idées reçues, les agences de voyages ne sont pas plus chères et proposent un service sur mesure, de qualité et adapté à votre demande. Si vous ne savez pas par quelle agence passer, ou tout simplement comment ça se passe en agence, n’hésitez pas à consulter mon article sur le sujet, en cliquant .

 

 A vos claviers …

💻

Voilà, la réservation en ligne n’a désormais plus de secret pour vous. Internet est un outil formidable que je recommande surtout à l’heure du 2.0 où tout le monde est connecté … J’ai d’ailleurs plusieurs fois fait appel à Twitter ou Facebook pour écrire à des compagnies aériennes en direct.

Je me souviens un jour pour la petite histoire, après un retard de vol et ayant peur de rater ma correspondance, j’ai twitté KLM afin qu’ils me donnent la porte de mon prochain vol … Grâce à leur réactivité j’ai pu aller directement à ma porte sans courir et sans la chercher sur les tableaux d’affichage …

Si vous hésitez encore entre réserver votre voyage en ligne ou sur internet, je vous conseille d’aller faire un tour sur cet article, ou j’explique les différences entre les deux, avec bien entendus mes conseils et mes astuces qui sont toujours au rendez-vous, afin de bien vous aider dans vos projets de voyage …

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Crédits image: Wikipedia, Sites de reservations eux-mêmes, DeutscheBahn, Dreamstime

 


2 réflexions sur “Réserver son voyage sur internet

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